מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16 בספטמבר 2025

חברת KAYLA  מפעילה חנות זו ואתר זה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ׳רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת (להלן: "השירותים"). האתר מופעל באמצעות Shopify,  המאפשר לנו להעניק את השירותים הללו.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלכם בעת ביקורכם, שימושכם או רכישה/עסקה אחרת באמצעות השירותים, או בעת תקשורת איתנו. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו למדיניות פרטיות זו, המדיניות היא שקובעת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות זו בקפידה. בשימושכם והשגתכם של השירותים, אתם מאשרים שקראתם והבנתם את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלכם כפי שמתואר כאן.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אתכם או ניתן לקשרכם אליו באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או הוסר ממנו כל זיהוי.

אנו עשויים לאסוף או לעבד את המידע האישי הבא, בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, מקום מגוריכם ובהתאם לחוק:

·        פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב ומשלוח, מספר טלפון ודואר אלקטרוני.

·        מידע פיננסי: מספרי כרטיסי אשראי/חיוב, פרטי תשלום, מידע על עסקאות ואישור תשלום.

·        מידע על חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

·        מידע על עסקאות: פריטים שנצפו, נוספו לעגלה או לרשימת רצונות, נקנו, הוחזרו, הוחלפו או בוטלו.

·        תקשורת איתנו: מידע שנמסר בתקשורת עם שירות הלקוחות.

·        מידע על מכשיר: מידע על המכשיר, דפדפן, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים.

·        מידע שימושי: מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים, כולל אופן ומשך השימוש.

מקורות המידע

אנו עשויים לאסוף מידע אישי ממקורות הבאים:

·        ישירות מכם, כולל בעת יצירת חשבון, שימוש בשירותים או תקשורת איתנו.

·        אוטומטית דרך השירותים, כולל באמצעות cookies וטכנולוגיות דומות.

·        מספקי שירות שלנו, כאשר הם אוספים או מעבדים מידע מטעמנו.

·        משותפים או צדדים שלישיים אחרים.

שימוש במידע אישי

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

·        מתן ושיפור השירותים: עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, זכירת העדפות, שליחת התראות, ניהול חשבון, סידור משלוחים, החזרות והחלפות, פרסום חוות דעת והתאמה אישית של חוויית הקנייה.

·        שיווק ופרסום: שליחת הודעות שיווקיות, הצגת פרסומות מותאמות אישית בהתאם לפעילותכם באתר.

·        אבטחה ומניעת הונאות: אימות חשבון, הגנה על תשלומים ופעילות בלתי חוקית, זיהוי פעילות חשודה ומניעת סיכונים.

·        תקשורת עם לקוחות: מתן שירות לקוחות ותחזוקת קשר עסקי.

·        סיבות חוקיות: עמידה בדרישות חוקיות, תגובה להליכים משפטיים והגנה על זכויותינו.

גילוי מידע אישי לצדדים שלישיים

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים בהתאם למדיניות זו, לדוגמה:

·        Shopify, ספקים ונותני שירותים מטעמנו (ניהול IT, תשלום, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, משלוחים).

·        שותפים עסקיים לשיווק ופרסום.

·        לפי בקשה או הסכמה מפורשת שלכם, למשל למשלוח מוצרים או שימוש ברשתות חברתיות.

·        לחברות קשורות בתוך קבוצתנו העסקית.

·        בעסקאות עסקיות כגון מיזוג או פירוק, או לצורך עמידה בהתחייבויות חוקיות.

מערכת היחסים עם Shopify

השירותים מאוחסנים ומנוהלים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי כדי להעניק ולשפר את השירותים עבורכם. מידע שתמסרו עשוי להיות משותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים במדינות אחרות לצורך מתן ושיפור השירותים.

למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע אישי שלכם: Shopify Privacy Policy.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים להכיל קישורים לאתרים או פלטפורמות צד שלישי. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחת מידע של אתרים אלו.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים במודע מידע אישי על ילדים מתחת לגיל המותר.

אבטחה ושמירת מידע

אין אמצעי אבטחה מושלם; אנו ממליצים לא למסור מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים.
משך השמירה של המידע תלוי בצרכים לניהול חשבון, מתן שירותים, עמידה בחוק ופתרון סכסוכים.

זכויותיכם

ייתכן ויש לכם את הזכויות הבאות בהתאם למקום מגוריכם:

·        זכות גישה למידע שלנו אודותיכם.

·        זכות למחיקה של מידע אישי.

·        זכות לתיקון מידע לא מדויק.

·        זכות להעברת מידע (Portability).

·        ניהול העדפות תקשורת והסרה מרשימות דיוור.

ניתן לממש זכויות אלו דרך השירותים או באמצעות פרטי הקשר שלהלן.

תלונות

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או תלונה בנוגע לעיבוד מידע אישי באמצעות פרטי הקשר שלהלן. ייתכן וזכויות נוספות תלויות במדינה שבה אתם מתגוררים.

 

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, תוך פרסום העדכון באתר ועדכון תאריך ה"עודכן לאחרונה".

פרטי קשר

דוא"ל: kayla.brand.shop@gmail.com