תנאי שימוש

תקנון האתר ומדיניות פרטיות

עדכון אחרון: ספטמבר 2025

ברוכים הבאים לאתר KAYLA (להלן: “האתר”). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון שלהלן. אנא קראו בעיון את התנאים לפני ביצוע שימוש או רכישה באתר.

1.   כללי

 

1.1   האתר מופעל על-ידי בעלי המותג KAYLA (להלן: "החברה").

1.2   התקנון מנוסח בלשון נקבה לצורך נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד.

1.3   החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, והגולשת מחויבת לבדוק את התקנון מעת לעת.

2.   רכישות באתר

 

2.1   האתר מאפשר רכישת מוצרי אופנה ובגדי ים.

2.2   התמונות באתר מוצגות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות למוצר בפועל.

2.3   ביצוע רכישה כפוף למסירת פרטים אישיים נכונים ומדויקים (שם מלא, טלפון, כתובת, אימייל).

2.4   האתר אינו שומר פרטי אמצעי תשלום – התשלום מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני מאובטח.

3.   החזרת מוצרים וביטולים

 

3.1   בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן להחזיר מוצר חדש ושאינו בשימוש תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בצירוף חשבונית.

3.2   מוצרים מהקטגוריה של הלבשה תחתונה ובגדי ים לא ניתנים להחזרה או החלפה לאחר שנעשה בהם שימוש או הוסרו מהם תגיות המקור.

3.3   זיכוי כספי יתבצע בהתאם לאמצעי התשלום בו נעשתה העסקה, בניכוי דמי ביטול על פי חוק.

4.   זכויות יוצרים וקניין רוחני

 

4.1   כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, התמונות, הטקסטים והתכנים באתר הם רכושה הבלעדי של בעלת המותג והחברה.

4.2   אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשדר או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים או במוצרים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה ומבעלת המותג.

5.   הגנת פרטיות ואיסוף מידע

 

5.1   החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות אבטחת המידע (2017).

5.2   בעת רכישה באתר נאספים פרטים אישיים: שם, כתובת, טלפון, דוא”ל, וכן קבצי Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמשת.

5.3   פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במערכת האתר, אלא מנוהלים ישירות מול ספק הסליקה המאובטח.

5.4   החברה רשאית להשתמש במידע לצורך:מתן שירות וביצוע ההזמנה, שיפור חוויית המשתמשת ודיוור פרסומי, בכפוף להסכמת המשתמשת ובאפשרות ביטול ("הסרה").

6.   שימוש בעוגיות (Cookies)

 

6.1   האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, ניתוח סטטיסטי, שיווק והתאמה אישית של תכנים.

6.2   המשתמשת יכולה להגדיר בדפדפן שלה האם לקבל או לחסום Cookies, אולם ייתכן כי חסימה תפגע בחוויית השימוש באתר.

7.   אבטחת מידע

 

7.1   החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשות.

7.2   יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת, והמשתמשת מוותרת מראש על כל טענה הנובעת מפריצות, גישה לא מורשית או שימוש לרעה במידע.

8.   מסירת מידע לצדדים שלישיים

 

8.1   החברה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

·       לצורך השלמת העסקה והמשלוח.

·       לספקי שירות חיצוניים (כגון ספק סליקה, חברת שליחויות) ככל שנדרש לביצוע הרכישה.

·       כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע.

9.   זכויות המשתמשת במידע

 

9.1   בהתאם לחוק הגנת הפרטיות וה-GDPR (עבור משתמשות מאירופה), עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

·       עיון במידע שנאסף עלייך.

·       תיקון פרטים שגויים.

·       מחיקה ("הזכות להישכח") – בקשה למחיקת מידע אישי.

·       התנגדות לשימוש במידע לצרכי דיוור פרסומי.

בקשות ניתן להפנות לכתובת הדוא"ל: kayla.brand.shop@gmail.com

10.   הגבלת אחריות

 

10.1     החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו כתוצאה משימוש באתר או במוצרים.

10.2     החברה לא מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת, וללא שיבושים או תקלות.

11.   שינויים בתקנון

 

11.1     החברה רשאית לעדכן את התקנון ומדיניות הפרטיות בכל עת.

11.2     השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה מחודשת לכל תנאיו.

12.   יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים ניתן לפנות בדוא"ל ובטלפון:

  kayla.brand.shop@gmail.com

 03-3769258